5 freie Stellen /
Vollzeit / Berlin / zunächst sechs Monate über Zeitarbeit, dann Option / April 2012
Stellenangebot: EPOS Personaldienstleistungen GmbH
Unser Unternehmen
Unser Kunde, gegründet im Jahr 2000, ist derzeit an zwei Standorten vertreten, an denen mehr als 90 qualifizierte Mitarbeiter beschäftigt sind. Das Aufgabenspektrum unseres Kunden umfasst die Bearbeitung komplexer Abrechnungsverfahren, inkl. dem Forderungsmanagement und Customer Service. Die Auftraggeber sind dabei unterschiedlichen Branchen zugehörig: Kabelnetzbetreiber, Ver- und Entsorgungsunternehmen, Handel & Dienstleistungen sowie Media (Pay-TV, Abonnements).
Ihre Aufgaben
- Betreuung bestehender Kunden rund um das Thema Mahnungen und Inkassovorgängen per Telefon, Email und Post (In- und Outboundanrufe)
- Beratung zum weiteren Mahnvorgang sowie Absprachen zu Ratenzahlungen, Stundungen, Abrechnungen etc.
- fallabschließende Bearbeitung der Mahnvorgänge
- Erstellung notwendiger Korrespondenzen
- Stammdatenpflege
Unsere Anforderungen
- Kaufmännischer Hintergrund von Vorteil aber kein Muß
- Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
- Sehr gute Ausdrucksweise im Mündlichen & Schriftlichen
- Gute MS-Office Anwenderkenntnisse
- Teamfähig sowie serviceorientierter & strukturierter Arbeitsstil
- Einfühlungsvermögen sowie kühler Kopf" in stressigen Situationen mit dem Kunden
- kommunikativ, teamfähig, zuverlässig
- schichtbereit (5-Tage Woche)
Dieses Stellenangebot wurde von Frau Yvonne Erler (EPOS Personaldienstleistungen GmbH) direkt auf backinjob.de veröffentlicht.Ist dieses Stellenangebot nicht mehr aktuell? » hier melden.
