Service Manager(in)/ Berater(in) für das Open Request Ticket System (OTRS)
Chemnitz
Service Manager(in)/ Berater(in) für das Open Request Ticket System (OTRS)
1 freie Stelle /
Vollzeit / Chemnitz / nach Vereinbarung / sofort
Stellenangebot: LEICON Personal und IT-Service
Unser Unternehmen
Wir suchen für unseren Kunden, ein aufstrebendes mittelständisches Unternehmen aus Sachsen, einen Service Manager(in)/ Berater(in) für das Open Request Ticket
System (OTRS).
Ihre Aufgaben
· Aufnehmen, Lenken, Formen und Gestalten von Kundenwünschen
· Durchführung von Nutzer-/ Administrations-/ Entwicklungsschulungen zu OTRS
· Konfiguration von OTRS, Konzeption von OTRS-Erweiterungen
· Erstellen von Pflichtenheften, Entwurf von Testkonzepten
· Unterstützung der Entwicklung von OTRS-Erweiterungen
Unsere Anforderungen
· Kenntnisse im (IT) Service Management (Zertifizierung ITIL-Foundation von Vorteil)
· Kenntnisse / Erfahrung im Einsatz von OTRS
· Kenntnisse / Erfahrung in Verwendung von
· Skriptsprachen (z.B: Perl, Python oder PHP)
· CSS, JavaScript, HTML, XML, XSL, SQL
· sicherer Umgang mit OO.org (Writer, Calc, Impress)
· Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik bzw. eines vergleichbaren Studiengangs
· sicheres Auftreten, diplomatisches Geschick , Flexibilität und gute Umgangsformen
· dienstleistungsorientiertes Denken
· Begeisterung für Open-Source-Software
· Reisebereitschaft für Projekte in Deutschland, Schweiz und Österreich, Führerschein Klasse B
· Teamfähigkeit und soziale Kompetenz
Arbeitsort
· Chemnitz
Eintrittstermin
· zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Wenn Sie sich für diese Stelle interessieren, senden Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Gehaltsvorstellungen bitte an bewerbung@leiconservices.de.
LEICON Personal und IT-Service
Frau Dörte Wolf Rundweg 3 01814 Kleingießhübel
Deutschland
Bewerbung: Kontaktaufnahme: per E-Mail
Tel.: 0171/7902384 E-Mail: info@leicon-services.de
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