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Berufsbeschreibung Verbraucherberater/in |
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Tätigkeiten als Verbraucherberater/in |
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Verbraucherberater/innen informieren, beraten und unterstützen Verbraucher und Verbraucherinnen in allen Fragen des privaten Konsums und in Verbraucherfragen der Hauswirtschaft.
Verbraucherberater/innen arbeiten bei Verbraucherzentralen, in Bildungseinrichtungen und in öffentlichen Einrichtungen. |
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Die Ausbildung als Verbraucherberater/in |
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| Verbraucherberater/innen sind entweder auf bestimmte Rechtsfragen, Produkte und Dienstleistungen oder aber auf größere Sachzusammenhänge wie Bauen, Wohnen und Energie oder Ernährung und Umwelt spezialisiert. Sie nehmen sich der Fragen ihrer Kunden in Verbraucherberatungen an, identifizieren das Problem und geben entsprechende Lösungshinweise. Neben der individuellen Verbraucherberatung leisten sie aktive Öffentlichkeitsarbeit und veranstalten Aktionen, Projekte und Ausstellungen zur Verbraucheraufklärung und -bildung. Für Personengruppen, Verbände oder Organisationen führen sie Informationsveranstaltungen, Seminare oder Gruppenberatungen zu bestimmten Themen wie z. B. Preis-Nutzen-Verhältnis oder Rationalisierungs- beziehungsweise Einsparungsmöglichkeiten durch. Ferner vertreten sie die Verbraucherinteressen in Anhörungen, Gesprächen und Verhandlungen mit Anbietern, Gesetzgebern und Verwaltung und verfolgen wettbewerbswidrige oder verbraucherfeindliche Praktiken. |
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Vorraussetzungen für Verbraucherberater/in |
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| Um diese Tätigkeit ausüben zu können, ist eine der Branche entsprechende Aus- oder Weiterbildung bzw. ein Studium erforderlich, beispielsweise in den Bereichen Ernährung, Hauswirtschaft, Abfallwirtschaft oder Gesundheitswesen. |
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