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Der Beruf als Kaufmann/-frau - Dialogmarketing |
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Die Ausbildung als Kaufmann/-frau - Dialogmarketing |
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| Sie steuern Aufträge, die für Industrie-, Handels- oder Dienstleistungsunternehmen von Service-, Call- oder Contact-Centern durchgeführt werden. Hierfür konzipieren Kaufleute für Dialogmarketing Kampagnen und Projekte. Die Projektabwicklung steuern sie betriebswirtschaftlich. Auch das erforderliche Personal wählen sie aus und unterweisen es. Zudem wirken sie dabei mit, Angebote für Dienstleistungen zu gestalten und Verträge abzuschließen. Daneben bearbeiten sie Anfragen, Aufträge oder Reklamationen und sind in Vertrieb und Marketing tätig. |
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Vorraussetzungen für Kaufmann/-frau - Dialogmarketing |
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Grundsätzlich wird - wie bei allen anerkannten, nach dem Berufsbildungsgesetz oder der Handwerksordnung geregelten Ausbildungsberufen - keine bestimmte schulische oder berufliche Vorbildung rechtlich vorgeschrieben.
Die Betriebe stellen überwiegend angehende Kaufleute für Dialogmarketing mit einem mittleren Bildungsabschluss ein. Ein Fünftel der Ausbildungsanfänger/innen hatte eine Berufsfachschule absolviert.
Eine Starthilfe zum Ausbildungszugang bietet Jugendlichen ohne Ausbildungsplatz das Sonderprogramm zur Einstiegsqualifizierung (EQ).
Informationen zur Einstiegsqualifizierung "Telefonmarketing" findet man unter:
Einstiegsqualifizierung
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