Rezeptionist*in (m/w/d) im Tagungshaus Alte Feuerwache (14-30 Std.)

Alte Feuerwache e.V.

Der Verein Alte Feuerwache e.V. ist ein freier Träger der Jugendhilfe, der berlinweit an mehreren Standorten vielfältige Angebote umsetzt. Jugendbildungs-, Kultur- und Sozialarbeit, Hilfe zur Erziehung, sowie politische Bildung und berufliche Orientierung an Schulen gehören zu den Arbeitsbereichen des Vereins. Unser Kinder- und Jugendkulturzentrum KiJuKuZ mit Tonstudio, Werkstätten und der Bühnenkunstschule Academy zählt zu den größten freizeit- und kulturpä- dagogischen Einrichtungen in Berlin Kreuzberg. Wir betreiben Jugendgästehäuser und wir verfolgen die Mission, junge Menschen dabei zu begleiten, engagierte und kritische Mitglieder der Gesellschaft zu sein.

Für die Rezeption unseres Tagungshauses „Alte Feuerwache“ mit 60 Betten und einer angeschlossenen Ferienwohnung suchen wir ab sofort eine*n engagierte*n Mitarbeiter*in zur Verstärkung unseres Teams.

Unsere Übernachtungs- und Tagesgäste sind Jugend- und Erwachsenengruppen, vereinzelt Familien und Einzelgäste aus aller Welt. Das Tagungshaus verfügt über 72 Betten und vermietet zusätzlich Seminarräume an Tagesgruppen. Unsere Gäste sollen sich bei uns rundum wohl fühlen. Das beginnt mit einer angenehmen, informativen und verbindlichen Beratung am Telefon, dem Schließen des Vertrages und geht über den herzlichen Empfang bis zur zuvorkommenden Betreuung während des Aufenthaltes. 
 

Aufgabenbereich

• Ansprechpartner*in an der Rezeption für Gäste, Gästegruppen, Lieferdienste, Post, Schlüssel und alle möglichen und unmöglichen Fragen sein
• Telefonische und elektronische Reservierungsanfragen beraten und digital verarbeiten
• Ankunft und Abreise von Gruppen und Einzelreisenden begleiten
• Vor- und Nachbereitung von Seminarräumen, Auf- u. Abbau von Tischen und Stühlen
• Begleitung der Gruppen durch Bereitstellung von Materialien, Technik und ggf. Seminarverpflegung
• Rechnungsstellung und verwaltende Tätigkeiten u.a. mit dem Programm HausManager
• Kommunikation mit den beteiligten Bereichen Küche, Reinigung, Hausmeister, KiJuKuZ u.a. 
   

Anforderungen & Qualifikation

Was Sie mitbringen sollten:

• Erfahrung in der Hotellerie, an Rezeption und im Service sind wünschenswert, Quereinsteiger*innen willkommen
• positive Ausstrahlung, sicheres Auftreten, Geduld, hohe Konzentrationsfähigkeit, Stresskompetenz, sicherer freundlicher und lösungsorientierter Umgang mit unterschiedlichen Menschen
• Bereitschaft zu körperlicher Tätigkeit bei der Vor-und Nachbereitung von Seminaren
• Befähigung für Verwaltungstätigkeiten, Umgang mit PC-Programmen, Rechnungsstellung
• sicheres Deutsch in Wort und Schrift, Englisch und andere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil
• technisches Verständnis und Know-how sind zur Unterstützung der Seminargruppen erwünscht

Wir bieten:

• Arbeitszeiten in Schichten: Montag bis Sonntag zwischen 8 und 23 Uhr
• Branchenübliche Vergütung
• BVG-Firmenticket
• Zuschläge und diverse Zusatzleistungen
• eine interessante, vielfältige und abwechslungsreiche Tätigkeit
• Selbständiges Arbeiten mit Menschen aus aller Welt
• einen tollen Ort mit Gestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten