B2B / Kundenberater / Call Center Agent / Quereinsteiger (m/w/x)

020-EPOS GmbH

SEIT 2002 SCHAFFEN WIR TRANSPARENZ FÜR UNSERE AUFTRAGGEBER UND MITARBEITER. 

Die 020-EPOS European Point of Service GmbH (im folgenden abkürzend 020-EPOS genannt) im Jahre 2002 gegründet. Nach dem Start mit 19 produktiven Agenten im In- und Outbound hat sich die 020-EPOS seit dem stetig entwickelt. 

Heute (Stand 2026) hat das Unternehmen ca 900 Mitarbeiter in Voll- und Teilzeit an 4 Standorten im Ruhrgebiet. Die 020-EPOS genießt bei Ihren Auftraggebern einen hervorragenden Ruf und gilt als zuverlässig, flexibel, innovativ und erfolgsorientiert. Die Leistungsfähigkeit und Kompetenz wurde auch unter mittlerweile schwierigen Bedingungen über ein Jahrzehnt bewiesen. Zum Leistungsspektrum der 020-EPOS GmbH gehören die aktive und reaktive Bearbeitung von Kundenkontakten (B2C & B2B) über alle Medien/Channel und die zielgerichtete Cross – Mediale Verknüpfung dieser: Aktives Marketing (Telefonmarketing) Leadgenerierung und Terminvereinbarung Retention (Kundenrückgewinnung) Sales- & Customer Care – Services Support – Services

Aufgabenbereich

Wir begleiten Dich auf deinem Weg zum 
B2B / Kundenberater / Call Center Agent / Quereinsteiger (m/w/x) 
in Teil-oder Vollzeit für unseren Standort in Essen 

Was Dich erwartet:

• Du berätst die Bestandskunden eines namhaften Auftraggeber bis hin zum Vertragsabschluss
• Du bleibst immer auf dem Laufenden durch regelmäßige Schulungen und die kontinuierliche Weiterentwicklung der Produkte unserer Auftraggeber
• Teamplayer – Bring dein Team nach oben und unterstützt euch auch an stressigen Tagen
• Werde Teil der 020-EPOS Familie, kurze Dienstwege und Zusammenhalt unter den Kollegen für den Erfolg
• #EinTeam #EinZiel #GemeinsamerErfolg

Unser Angebot an Dich:

• Ein sofortiger Start in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einer krisensicheren
• Jede Minute Mehrarbeit wird mit der nächsten Abrechnung vergütet
• Betriebliche Altersvorsorge / 020-EPOS Powerrente
• Keine 24/7 Hotline, Mo-Fr 8-20 Uhr (2 Samstage pro Monat)
• Frisch gekochtes Mittagessen täglich für 2,00€, jeden Freitag kostenloser Brunch für Mitarbeiter
• Bezahlte Präsenz-Schulungen und weiterführendes Coaching im Job auch für Quereinsteiger geeignet (auch ohne Ausbildung / ungelernt)
• Umfangreiche Einarbeitung, Regelmäßige Schulungen, Kontinuierliche Betreuung durch Coaches , Team sowie Projektleitung
• Entwicklungspotenzial und Karriereoptionen / Betriebliche Weiterbildung / Ausbildung parallel zur Arbeit (Servicefachkraft für Dialogmarketing)
• Betriebsarzt und Gesundheitsprogramm / Kooperation mit der KKH
• Flache Hierarchien und ein Kollegiales Umfeld
• Sehr gut mit den ÖPVs zu erreichen, nur wenige Gehminuten vom HBF entfernt

Dein nächster Schritt: Bewirb Dich noch heute online unter: www.020epos.de  oder per WhatsApp an: 01623017995

Anforderungen & Qualifikation

Unser Anforderungsprofil:

• Kenntnisse im Umgang mit dem PC
• Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise
• Freundliche, souveräne und kompetente Ausstrahlung
• Hohe Einsatzbereitschaft Ausgeprägte Kundenorientierung und empathische Kundenansprache
• Spaß am professionellen Kommunizieren und Telefonieren
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Pünktlichkeit, Planbarkeit und genügend eigen Motivation setzen wir voraus!