IT-Kundenbetreuer (w/m/d) Online Banking

ENITAS Deutschland GmbH

Für einen Kunden in Hamburg, ein Unternehmen aus dem Bereich Finanzdienstleistungen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen DIREKTVERMITTLUNG einen
IT-Kundenbetreuer (w/m/d) Online Banking
ENITAS ist ein inhabergeführter Personaldienstleister spezialisiert auf die Bereiche Technology und Finance im Norden. Unsere Kunden sind nationale und internationale Unternehmen aus den verschiedensten Branchen. Wir sind Mitglied beim Bundesarbeitgeberverband der Personaldienstleister e.V. (BAP) und garantieren unseren Mitarbeitern eine faire und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag sowie einer übertariflichen Bezahlung (inkl. Urlaubs- / Weihnachtsgeld) und zusätzlicher Vergütungsmöglichkeiten (Verpflegungsmehraufwand und Fahrgeld).

Ihre Aufgaben

• Telefonische Betreuung und Support von Privat- und Geschäftskunden bei Anfragen rund um das Thema Online-Banking
• Entsperren von Online-Zugängen
• Dokumentation im Ticketsystem

Unsere Anforderungen

• Abgeschlossene IT-spezifische Ausbildung oder kaufmännische Ausbildung mit IT-Bezug (z. B. IT-Systemkauffrau/-mann, Informatikkauffrau/-mann)
• Hohe IT-Affinität und breites sowie solides Grund-Knowhow in der IT
• Gute Auffassungsgabe und hohe Kundenorientierung
• Eigeninitiative, Einsatzbereitschaft und ausgeprägte Teamfähigkeit setzen wir voraus