Mit den neuesten Kommunikationstricks zur Traumkarriere

Beruflicher Erfolg hängt oft von der verbalen und nonverbalen Kommunikation eines Arbeitnehmers ab. Wie sieht es mit Ihrer Kommunikationskompetenz aus? Wussten Sie, dass Sie mit ein Paar einfachen Tricks Ihr Kommunikationsverhalten verbessern können? Hier erfahren Sie wie.

Kommunikation im Job ist nicht immer ein einfaches Thema. Viele sind der Ansicht, den eigenen Kommunikationsstil könne man sowieso nicht ändern und so wichtig sind Ausdrucksweise und Körpersprache gar nicht. Was zählt ist der Erfolg. Und dieser lässt sich schwarz auf weiß mit Zahlen messen. Doch diese Annahme ist Falsch. Ob es darum geht, Ihren Vorgesetzten davon zu überzeugen, dass Sie genau der oder die Richtige für einen bestimmten Auftrag sind, oder darum, wer das Unternehmen bei einem Geschäftsessen mit einem wichtigen Kunden am besten vertreten kann: Mit den richtigen Kommunikationstricks sind Sie jeder Anforderung gewachsen.

Für den Erfolg eines Gespräches zwischen Ihnen und einem Kunden, einem Kollegen, oder einem Vorgesetzten ist nicht nur entscheidend, was gesagt wird, sondern auch wie. Gestik und Mimik müssen im Einklang mit den sprachlichen Ausdrücken stehen und sich nicht widersprechen. Gibt es eine Diskrepanz zwischen dem, was gesagt wird, und dem, wie das Gesagte beim Gegenüber ankommt, droht das Gespräch sein Ziel zu verfehlen.

Es gibt einige Kommunikationstricks zur Verbesserung Ihrer verbalen sowie nonverbalen Kommunikation, damit Sie als souveräner Arbeitnehmer stets Ihre Gesprächsziele erreichen. Denn für eine Traumkarriere ist eine gute Kommunikation unerlässlich.

Der Aufbau eines Gesprächs

Die ideale Grundlage für eine Erfolgreiche Kommunikation bildet ein Gespräch, dass wie folgt aufgebaut ist: Zunächst ist es wichtig, eine gute Einleitung zu schaffen. Am besten gelingt dies mit einer freundlichen Begrüßung und ein wenig Small Talk. Schaffen Sie mit freundlichen Gesten und einem höflichen Umgang eine positive Ausgangslage für das Gespräch. Im zweiten Teil findet der Austausch von Informationen statt. Lassen Sie Ihren Gegenüber so lange sprechen wie dieser es möchte, ohne ihn zu unterbrechen. Hören Sie gut zu, denn nur so können Sie mit Ihrer Kommunikation auch gezielt auf den Sprechenden eingehen. Dadurch fühlt dieser sich verstanden und ernstgenommen. Danach ist auch Raum für Ihre Darbietungen. Im folgenden Schritt gilt es, einen gemeinsamen Nenner zu finden. Kommt es zu einer Vereinbarung, beenden Sie das Gespräch auf eine positive Art und Weise, zum Beispiel, indem Sie die Ziele, die beide Parteien durchgesetzt haben, noch einmal zusammenfassen.

Mit diesen fünf Kommunikationstricks zur Traumkarriere

Seien Sie kompetent

Für eine erfolgreiche Karriere ist fachliche Kompetenz unerlässlich. Doch wer im Job wirklich vorankommen möchte, der muss durch sein gesamtes Auftreten überzeugen. Berufliche Kompetenz wird nicht nur in Zahlen gemessen, sondern auch am „Gesamtbild“ eines Arbeitnehmers. Die Kleidung, die Sprache, die Gestik und so weiter. Das Auftreten einer Person bestimmt darüber, wie erfolgreich und kompetent diese wahrgenommen wird. Die tatsächliche Erfolgsquote spielt nur eine Nebenrolle. Zu diesem kompetenten Auftreten gehört auch eine kompetente Art und Weise des Kommunizierens. Im Berufsleben gilt: sprechen Sie sachlich und präzise. Kommen Sie schnell zum Wesentlichen und drücken Sie sich immer verständlich aus. Im Job darf kein Spielraum für Interpretationen sein. Eine gezielte und klare Sprache ist hierfür der beste Erfolgsfaktor.

Hören Sie gut zu

Die meisten Menschen sind in Ihrem Berufsleben so darauf bedacht, Ihr Anliegen zu vermitteln, dass Sie ganz vergessen, dass Ihr Gegenüber womöglich auch zu Wort kommen möchte. Daher ist es immens wichtig, nicht nur den eigenen Standpunkt zu vertreten und das Gespräch weitestgehend selbst in die Hand zu nehmen, sondern auch einmal zuzuhören. Denn durch aktives Zuhören erfährt man durchaus wichtige Dinge über seinen Gesprächspartner. Dieser kann beispielsweise berichten, wie der aktuelle Stand der Dinge in seiner Firma ist, ob in Zukunft Investitionen geplant sind oder nicht, oder aber auch, was genau er sich von Ihnen wünscht. Nur wer gut zuhört, kann gezielt auf die Bedürfnisse seines Gegenübers eingehen, und eine dementsprechende Kommunikationsstrategie entwickeln.

Leisten Sie Überzeugungsarbeit

Wer etwas haben möchte, muss dafür auch etwas tun. Sie möchten, dass Ihr Gesprächspartner, zum Beispiel Ihr Chef, Ihnen einen wichtigen Auftrag gibt? Dann signalisieren Sie Ihm oder Ihr, dass Sie genau wissen, worum es geht. Kommunizieren Sie, dass Sie sich darüber im Klaren sind, wie wichtig der Auftrag ist. Dass Sie verstanden haben, welche Ziele damit verfolgt werden. Dass Sie sich auf dem Gebiet wohl fühlen und bestens auskennen. Es ist nicht nur wichtig, gute Gründe und Argumente für eine Sache zu finden, sondern auch, diese richtig zu kommunizieren. Am besten gelingt dies, wenn Sie genau wissen, was Ihr Chef hören möchte. Um das herauszufinden ist nur aktives Zuhören nötig.

Der Kommunikationsstil

Neben den zuvor aufgeführten Punkten zur kompetenten Kommunikation, ist ein freundlicher Kommunikationsstil ebenfalls von großer Bedeutung für das Erreichen der Traumkarriere. Denn: Ein freundlicher, höflicher und hilfsbereiter Umgang mit Kollegen, Kunden und Vorgesetzten ist das I-Tüpfelchen für Ihr „Gesamtbild“. Damit tragen Sie nicht nur zu einem positiven Betriebsklima bei, sondern machen sich dazu auch noch in Ihrer Firma bei allen sehr beliebt. Die Kommunikationstricks lauten hier: Bieten Sie aktiv Ihre Hilfe an, wenn Sie sehen, dass jemand überfordert ist. Grüßen Sie jeden, und sprechen Sie auch mit Praktikanten oder Azubis. Sie können diesen wertvolle Tipps zum Berufsleben vermitteln. Behandeln Sie alle Kollegen mit Wertschätzung, wirkt sich das positiv auf Ihre eigene Karriere aus. So werden Sie vielleicht von einem Kollegen beim Chef für einen wichtigen Auftrag empfohlen. Verbringen Sie daher ruhig etwas Zeit mit Ihrem Team, Ihre Karriere wird es Ihnen danken.

Die Kommunikationsstrategie

Um sich eine erfolgsversprechende Kommunikationsstrategie zurechtzulegen, ist eine gute Vorbereitung das A und O. Dazu müssen Sie sich zunächst mit Ihren eigenen Zielen auseinandersetzen. Was versprechen Sie sich von einem Gespräch? Welches Ergebnis soll erzielt werden? Wie können Sie vorgehen, um dieses Ziel zu erreichen? Wissen Sie dies, können Sie sich über die Ziele Ihres Gesprächspartners Gedanken machen. Was erhofft sich dieser vom Gespräch? Nun überlegen Sie sich, was Sie tun und sagen müssen, damit beide Parteien zufrieden aus dem Gespräch gehen. Gibt es eine Möglichkeit, beide Ziele zu vereinen? Welchen Kompromiss würden Sie eingehen, und was müssen Sie Ihrem Gegenüber sagen, damit dieser einlenkt?

Die richtige Kommunikation ist so wichtig, weil...

• Durch offene Kommunikation reduziert sich Misstrauen
• Es entstehen weniger Missverständnisse
• Wirkt sich positiv auf das Betriebsklima aus
• Es gehen weniger Informationen verloren
• Anweisungen können besser befolgt werden, da mehr Klarheit herrscht
• Es entstehen dadurch weniger Konflikte
• Fehlerquellen lassen sich minimieren
• mehr konstruktives Zusammenarbeiten

Fazit

Kommunikationsgeschick im Job kann unter vielen Umständen wichtiger sein, als die fachlichen Kompetenzen. Denn mit diesen gewinnt man nicht jeden Kunden für sich. Verhandlungskünste, die Sozialkompetenz während Meetings, Teamarbeit und Geschäftsessen, sind die Dinge, die einen Arbeitnehmer von einem Arbeitnehmer unterscheiden, der „nur“ fachliche Kompetenzen aufweist. Und dieses Stückchen „extra“ entscheidet darüber, wer es auf der Karriereleiter bis ganz nach oben schafft, und wer eben nicht.

Bringen Sie folgende Kommunikationseigenschaften mit, sind Sie bestens für einen beruflichen Aufstieg vorbereitet. Sie gehen höflich und freundlich mit allen Mitarbeitern des Unternehmens um, sind hilfsbereit und offen. Sie kommunizieren Sachverhalte kompetent und präzise. Erklärungen und Anweisungen sind verständlich und nachvollziehbar. Wer dazu noch immer sachlich und authentisch bleibt, macht alles richtig. Bringen Sie diese Eigenschaften mit, steht Ihrer Traumkarriere nichts mehr im Wege!