Soft Skills: Für mehr Erfolg im Berufsleben

Im Job spielen zum einen die absolvierte Ausbildung und die fachlichen Qualifikationen eine wichtige Rolle. Doch mindestens ebenso wichtig sind die charakterlichen und persönlichen Eigenschaften, die ein Mitarbeiter mitbringt. Man spricht auch von Hard- und Soft Skills.

In diesem Artikel stehen die Soft Skills im Vordergrund. Wir zeigen Ihnen mit welchen Soft Skills Ihnen die Türen zum beruflichen Erfolg offenstehen.

Während es noch vor einigen Jahren primär um die fachlichen Qualifikationen ging, um eine bestimmte Stelle zu besetzen, nehmen die sogenannten Soft Skills immer mehr an Wichtigkeit zu.

Fachliche Fähigkeiten können sich im Zweifel nachträglich und auch einfacher angeeignet werden, als persönliche Eigenschaften, die ein Mensch mitbringt.

Sind Sie auf der Suche nach einer neuen Stelle, werden Sie bereits im Bewerbungsschreiben auf Ihre persönlichen und charakterlichen Eigenschaften aufmerksam machen. Im Vorstellungsgespräch haben Sie dann die Möglichkeit diese noch mehr herauszustellen und mit Beispielen aus Ihrem Berufsleben zu untermalen, um den Arbeitgeber von sich zu überzeugen.

Natürlich ist es abhängig von der Branche und der jeweiligen Stelle, ob und welche Soft Skills von Wichtigkeit sind. Während von einem Informatiker Fähigkeit, wie analytisches Denken und Zuverlässigkeit erwartet werden, stehen bei einem Sales-Manager Kommunikationsstärke und Eigeninitiative im Vordergrund.

So gehen wir im Folgenden auf klassische und besondere persönliche Fähigkeiten ein, die in bestimmten Branchen bzw. für bestimmte Berufsgruppen relevant sind.

Die „Klassiker“ unter den Soft Skills

Zu den „Klassikern“ unter den Soft Skills, die mittlerweile schon eine Art Grundvoraussetzung sind, wenn man eine neue Stelle bekleiden möchte, zählen:

Teamfähigkeit

Die Fähigkeit mit anderen Menschen eng zusammenzuarbeiten und gemeinsam bzw. auch abteilungsübergreifend miteinander zu agieren ist in vielen Berufen unerlässlich. 

Teamfähigkeit setzt voraus, dass man in der Lage ist Kompromisse einzugehen, zu kommunizieren und sich in andere Menschen hineinzuversetzen, um gemeinsam das ausgeschriebene Ziel zu erreichen.

Grundsätzlich wird Teamfähigkeit häufig vorausgesetzt. Ausnahmen bilden hier Berufe, in denen der Kontakt zu Menschen reduziert ist oder gar nicht stattfindet, oder Berufe, in denen man allein arbeitet.

Jobs, die Projektarbeit beinhalten, wie Veranstaltungsorganisation, Gastronomie oder kreative Tätigkeiten setzen ein hohes Maß an Teamfähigkeit voraus.

Kommunikationstalent

Kommunikation kann auf unterschiedlichen Wegen stattfinden. Relevant für den beruflichen Alltag sind hier das persönliche Gespräch, Telefonate sowie der Schriftverkehr via Post, E-Mail oder Chat.

Beim Kommunikationstalent geht es zum einen darum leidenschaftlich gern zu kommunizieren, zum anderen aber auch darum, sich in der jeweiligen Sprache präzise, freundlich und korrekt auszudrücken.

Um Jobs im Kundenservice oder im Vertrieb auszuüben ist Kommunikationsstärke unerlässlich. Interessieren Sie sich für Berufe als Moderator, Podcaster oder Lehrer sollten Sie ebenfalls über ein hohes Maß an Sprachgewandtheit mitbringen.

Zuverlässigkeit

Erweist sich jemand als zuverlässig schafft er Vertrauen. Gerade bei der Arbeit im Team ist es wichtig, dass sich die Kollegen aufeinander verlassen können. In Branchen, in denen Abgabetermine eingehalten werden müssen und wo eine gewisse Planbarkeit vorausgesetzt wird, ist zuverlässiges Arbeiten unerlässlich. Dies gilt beispielsweise für Bereiche wie Logistik, Presse oder auch den Gesundheitssektor.

Eigeninitiative

In bestimmten Berufen ist es notwendig schnell Entscheidungen zu treffen, ohne zwingend auf Anweisung zu warten. Hier ist Eigeninitiative gefordert.

Auch hier ist der Bereich Logistik zu nennen, ebenso die Kreativbranche. Sind Sie jemand, der andere gut motivieren und mitreißen kann und selbstbewusst ist, dann ist Ihnen Eigeninitiative nicht fremd. Gerade in Führungspositionen braucht es Eigeninitiative um Entscheidungen zu treffen.

Bewerben Sie sich initiativ auf eine Stelle, demonstrieren Sie bereits automatisch diese Fähigkeit und zeigen, dass Sie die Dinge selbst in die Hand nehmen.

Anpassungsfähigkeit

Hier geht es darum mit Veränderungen umzugehen, flexibel zu sein und sich schnell auf neue Gegebenheiten einzustellen. Es geht weniger darum mit dem Strom zu schwimmen und sich ein- oder unterzuordnen.

Die Fähigkeit sich anzupassen wird in der sich immer schneller entwickelnden Welt immer wichtiger, um sich nicht von Situationen überrollen zu lassen. 

In Berufen, die nur zu bestimmten Zeiten oder in Schichten ausgeübt werden, ist Anpassungsfähigkeit sehr wichtig. Ebenso in Jobs, die eine gewisse Reisebereitschaft mit sich bringen.

Wie Sie sehen greifen die beschriebenen Fähigkeiten auch häufig ineinander und bedingen sich teilweise gegenseitig. Dennoch kann es sinnvoll sein, seine Qualitäten einzeln hervorzuheben, um den eigenen Eindruck zu verbessern.

Auch ist es möglich gewisse Fähigkeiten auszubauen und zu trainieren, wenn Sie merken, dass Ihnen das ein oder andere schwerfällt. Sprechen Sie Kollegen an, die für Sie im jeweiligen Bereich als Vorbild gelten und bitten Sie um Unterstützung. Bestimmte Workshops können ebenso hilfreich sein. So können Sie, um Ihre Kommunikationsstärke zu verbessern beispielsweise einen Rhetorikkurs besuchen. Ihre Flexibilität können Sie trainieren, in dem Sie sich in neue Situationen begeben, z.B. anstatt eines Telefonats den persönlichen Kontakt zu einem Kollegen zu suchen.

Weitere Soft Skills mit denen sie punkten können

Um sich im Bereich der Soft Skills von anderen Bewerbern oder später auch von Kollegen abzuheben, können Sie mit den folgenden Eigenschaften punkten:

Empathie

Einfühlungsvermögen ist gerade in sozialen Berufen von besonderer Wichtigkeit. Menschen, die viel im direkten Kontakt mit Menschen arbeiten, sollten ein hohes Maß an Empathie mitbringen. Hierzu zählen Pflegepersonal, aber auch pädagogische Fachkräfte, wie Sozialarbeiter, Erzieher und Lehrer.

Auch Menschen, die in Führungspositionen tätig sind, können von ihrem Einfühlungsvermögen profitieren, wenn Sie ein Team leiten. Sich in andere Menschen hineinversetzen zu können dient zumal einem besseren Verständnis für das Gegenüber, aber auch dazu Konflikte zu vermeiden oder schnell zu lösen.

Konfliktfähigkeit

Dort wo Menschen zusammenkommen oder zusammenarbeiten herrscht Potenzial für Konflikte. Viele Menschen scheuen diese Konflikte, andere sind geradezu süchtig danach. Auch hier geht es um die Balance und den Umgang mit Konflikten. 

Sind Sie in der Lage anzusprechen, wenn Ihnen etwas auf dem Herzen liegt, das Ihren Arbeitsalltag belastet? Wenn unangenehme Dinge angesprochen werden kann es zu Konflikten kommen. Im besten Fall lassen Sie Ihr Gegenüber stets ausreden und bleiben ruhig, sachlich und fair. Wo unterschiedliche Interessen aufeinander Treffen ist das Potenzial für Konflikte am größten. Bei Verhandlungen von Verträgen sollte daher wie beschrieben, stets die Ruhe und Sachlichkeit bewahrt werden.

Auch hier gibt es Kurse und Workshops, die vor Allem an Führungskräfte gerichtet sind. Hierzu zählen z.B. die gewaltfreie Kommunikation (GFK).

Selbstreflektion

Nicht nur in Konfliktsituationen, sondern grundsätzlich ist die Fähigkeit sich selbst zu reflektieren eine wahre Größe. Menschen machen Fehler und sich diese einzugestehen, ohne sich klein zu machen oder sein Selbstbewusstsein zu verlieren, zeugt von Stärke. Sind Sie in der Lage sich selbst zu reflektieren, bieten sich Ihnen enorme Möglichkeiten zum Wachstum und zur Weiterentwicklung. 

In Positionen mit großer Verantwortung ist die Fähigkeit zur Selbstreflektion unabdingbar. 

Lernen kann dies jeder. Voraussetzung ist allerdings sich ausreichend Zeit zu nehmen, um sich mit sich, seinen Stärken, Schwächen, Wünschen und seinem Verhalten auseinanderzusetzten. Manchmal kann es hilfreich sein, andere Menschen nach ihrer Einschätzung zu fragen, um ein besseres Bild von sich selbst zu bekommen.

Innovation / Kreativität / Ideenreichtum

Um neue Prozesse anzustoßen und ein Unternehmen erfolgreicher zu machen braucht es Menschen mit der Fähigkeit Innovation hervorzubringen. Hierzu bedarf es eines gewissen Maßes an Ideenreichtum und dem Verfolgen von Trends und Entwicklungen. Gerade in der digitalen Welt entwickeln sich die Dinge so rasant, dass es Menschen braucht, die diese Prozesse beobachten, erkennen und daraus neue Dinge kreieren. Dies sind Fähigkeiten, die schwer zu erlernen sind und daher sind sie umso wertvoller. Wie auch im Bereich des analytischen Denkens, der hier anknüpft, sind naturwissenschaftlich ausgebildete Menschen für diese Fähigkeiten prädestiniert.

Analytisches Denken

Gerade in technischen und naturwissenschaftlichen Berufen ist das analytische Denken unerlässlich. Diese Fähigkeit lässt sich natürlich trainieren, allerdings ist dies etwas, das die meisten von Grund auf mitbringen. Branchen, in denen Informationstechnologie eine große Rolle spielt, sind auf Menschen mit dieser Fähigkeit angewiesen. Ebenso der medizinische Bereich und die Forschung.

Menschen, die sich viel mit Zahlen beschäftigen, wie Controller oder Steuerberater, sollten ebenfalls über analytisches Denken verfügen.

Netzwerken

Der Austausch und das Verbinden mit anderen Menschen sowie der Ausbau eines Kontaktnetzwerkes ist in vielen Branchen unerlässlich. Auch interdisziplinäre Kontakte, das heißt das Vernetzen zwischen unterschiedlichen Branchen wird immer beliebter. Hierzu bedarf es einer gewissen Offenheit, eines selbstbewussten Auftretens, einer starken Kommunikationsfähigkeit und einer Überzeugungsfähigkeit. Netzwerken findet im Bereich Business mittlerweile über Portale wie LinkedIn oder Xing statt, oder auch klassisch auf Fachmessen.

Berufe, die den Social Media Aspekt beinhalten, nutzen zudem noch die sozialen Netzwerke, wie Facebook oder Instagram.

Über Netzwerke ist es auch möglich neue Kontakte im Zuge eines Jobwechsels zu generieren oder mit Headhuntern in Kontakt zu kommen. 

Die Fähigkeit zu Netzwerken bringt sogar einen ganz neuen Zweig hervor: das Network Marketing. Hierbei handelt es sich um eine bestimmte Vertriebsstrategie, in der nicht nur Kunden, sondern auch neue Vertriebspartner generiert werden. Hier sind die oben beschriebenen Fähigkeiten, die man zum Netzwerken benötigt, sehr hilfreich. 

Wie Sie sehen gibt es eine Vielzahl von persönlichen Fertigkeiten und Fähigkeiten, die Sie ins Berufsleben miteinbringen können und von denen Sie und andere partizipieren.

Jeder Mensch hat Stärken, die er hervorheben sollte und die, genauso wie vermeintliche Schwächen, ausgebaut werden können. 

So bringt jeder Arbeitsnehmer sein ganz individuelles Softskill-Profil mit, von dem der Arbeitgeber mit Sicherheit profitieren kann.

Nehmen Sie sich ein wenig Zeit für sich, um herauszuarbeiten, mit welchen Soft Skills Sie überzeugen können, um erfolgreich im Beruf durchzustarten.