So. 17. November 2019

DuMont Process ist ein Tochterunternehmen der DuMont Mediengruppe mit Standort in Berlin-Moabit. Wir sind ein junges und dynamisches Call Center für Kundenbetreuung in der Telefonie.

Wir suchen Dich als:

Kundenberater (m/w/d) / Call Center Agent (m/w/d)

Deine AufgabenDu übernimmst interessante und anspruchsvolle Aufgaben sowohl in der Kundenrückgewinnung als auch im Service
Du bietest unseren Kunden eine umfassende telefonische Beratung und Vertragsoptimierung im Inbound und Outbound (keine Kaltakquise! Es handelt sich um Bestandskunden, die wissen, dass wir sie anrufen!)
Du berätst die Kunden zu einzelnen Produkten - vom Kabelanschluss, über das Internet bis hin zum Mobilfunk und / oder hilfst bei technischen Fragestellungen

Dein ProfilDu bringst ein gutes technisches Verständnis mit und hast bereits erste Erfahrungen im Umgang mit Kunden gesammelt
Du beherrschst verhandlungssicheres Deutsch, bist sehr kommunikativ und verfügst über eine ausgezeichnete Ausdrucksweise
Du bringst eine gewisse technische Affinität mit
Du besitzt eine kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise und bist durch nichts aus der Ruhe zu bringen
Dich zeichnen der Wille zur Weiterentwicklung und die Bereitschaft aus, täglich Neues zu lernen
Du bist zuverlässig und Pünktlichkeit ist kein Fremdwort für Dich

Wir bietenEin Festgehalt auf Basis eines festen Stundenlohns zzgl. Prämien. Deine Leistung entscheidet! Der aktuelle Lohn im Team liegt zwischen 1.800 Euro brutto und 2.400 Euro brutto.
Vollbezahlte Einarbeitungszeit
Flache Hierarchien in einem modernen und zukunftssicheren Arbeitsumfeld
Aufstiegsmöglichkeiten
Diverse Möglichkeiten zur Pausengestaltung (Kicker, Darts, Boxsack, Mitarbeiterfrühstück, Getränke etc.)
Arbeitszeiten: Montag - Freitag zwischen 08 und 20 Uhr, Samstags (2 mal im Monat): 09 bis 18 Uhr
Eine sehr gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel (Ringbahn, TXL)
Umfangreiche Basisschulungen und weiterführende Workshops in den Arbeitsbereichen der Kommunikation durch hauseigene Fachtrainer sowie weiterführende Ausbildungen
Individuelle Förderung der eigenen Fähigkeiten
Einen Arbeitsplatz in wunderschönen Räumlichkeiten mit Industrie-Charme bei einem Top-Arbeitgeber

zur Stelle Arbeitgeber:
Dumont Process GmbH
Stellenart: Vollzeit
Anzahl Stellen: 5
Beginn: sofort
Dauer: zunächst auf ein Jahr befristet
Letzte Änderung: 27.09.2019
Aktiv bis: 26.11.2019
Arbeitsort:
Dumont Process GmbH
10553 Berlin



Bewerbungsadresse Bitte bewirb Dich per E-Mail: bewerber@dumont.de

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