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Als Kaufmann/-frau im Einzelhandel sind Sie im direkten Kundenkontakt für den Verkauf von bestimmten Konsumgütern zuständig. Dabei kann es sich um Nahrungsmittel, Getränke, Haushaltswaren, Unterhaltungselektronik, Wohnbedarf oder Kleidung handeln. Vom Verkauf der Produkte, über die Kundenberatung bis hin zur Reklamation: die Tätigkeiten eines/r Kaufmanns/-frau im Einzelhandeln sind ziemlich abwechslungsreich. Arbeitsalltag sind Verkaufsräume und Büro, aber hin und wieder auch das Kassieren an der Kasse.
Als Kaufmann/-frau im Einzelhandel sind Sie auch für die Abrechnungen und Waren zuständig: Liefertermine vereinbaren, Bestände prüfen und bei Anlieferungen eine Qualitätskontrollen durchführen.
Als Kaufmann/-frau im Einzelhandel können Sie in verschiedenen Bereichen tätig werden, etwa im Supermarkt, Modehaus, Versand- und Internethandel oder Sportfachgeschäft: überall dort, wo Kaufmänner und Kauffrauen gesucht werden.
Während der Ausbildung Kaufmann/-frau im Einzelhandel lernen die Auszubildenden alles für den Verkauf und die Beratung von Kunden. Lehrlinge lernen zunächst, wie Ware richtig präsentiert und gelagert wird und wann es Zeit ist, Regale aufzufüllen. Ebenfalls ist der Umgang mit dem Kassensystem ein wesentlicher Bestandteil der Berufsausbildung Kaufmann/-frau im Einzelhandel.
Vielleicht bemerken Sie, dass es zwischen den beiden Ausbildungsberufen Kaufmann/-frau im Einzelhandel und Verkäufer/-in viele Parallelen gibt, was genau macht jetzt den Unterschied?
Beide Berufe ähneln sich zwar sehr, sind aber in wesentlichen Punkten unterschiedlich. Es sind zwei verschiedene Berufe und es gibt klare Unterschiede bei der Ausbildungsdauer, den Aufgaben und dem Gehalt.
Grundsätzlich decken sich die Tätigkeitsfelder beider Ausbildungsberufe: in beiden Berufen liegt der Schwerpunkt auf der Beratung von Kunden und dem professionellen Verkauf der Waren. Dabei sollte Freundlichkeit und Stressresistenz an der Tagesordnung stehen. Ganz nach dem Motto: Der Kunde ist König.
Der wesentliche Unterschied zwischen den Berufen des/r Verkäufer/-in und des/der Einzelhandelskaufmanns/-frau liegt in der Länder der Ausbildungszeit und der Vergütung als ausgebildete Fachkraft. Offiziell beträgt die Ausbildungsdauer zum/r Einzelhandelskaufmann/-frau drei Jahre, hingegen dauert die Berufsausbildung Verkäufer/-in nur zwei Jahre. Dadurch wird deutlich, dass es bei der Ausbildung zum/r Verkäufer/-in um eine Stufenausbildung handelt, es ist gewissermaßen die Vorstufe zur Einzelhandelskauffrau/-mann.
Weiterer Unterschied macht die Arbeit im Büro aus: Als Einzelhandelskaufmann/-frau ist die Büroarbeit ein wesentlicher Bestandteil des Arbeitsalltags, als Verkäufer/-in hingegen, steht Büroarbeit eher selten auf dem Tagesplan. Außerdem erhalten Einzelhandelskaufmänner/-frauen ein höheres Gehalt als ausgebildete Verkäufer/-innen.
Bei dem Besuch der Berufsschule lernen die Azubis alle notwendigen Fähigkeiten für den Beruf Kaufmann/-frau im Einzelhandel. Im ersten Lehrjahr konzentriert sich der fachspezifische Lerninhalte auf das Führen der Verkaufsgespräche, die Kundenbetreuung und Warenpräsentation. Im zweiten Lehrjahr geht es unter anderem um die Preispolitik und Geschäftsprozesse sowie den Warenverkehr. Im letzten Ausbildungsjahr liegt der Fokus auf Marketingkonzepten und Personaleinsätze.
Wie hoch die Ausbildungsvergütung tatsächlich ausfällt, hängt von Region, Arbeitsvertrag, Arbeitgeber, Bundesland und Tarifvertrag sowie Branche ab.