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Als Verkäuferinnen und Verkäufer sind Sie das Gesicht der Supermärkte, Warenhäuser und Fachgeschäfte. Neben dem Verkauf, der Kontrolle und das Präsentieren von Waren aller Art gehört auch die Kundenberatung zu den Aufgaben des/der Verkäufers/in. Als Verkäufer/in sollten Sie Freude an der Kundenberatung haben und auf Ihrem Gebiet stets auf Zack sein.
Azubi-Gehalt:
Die Aufgaben als Verkäufer/-in sind vielseitig und umfangreich, doch grundsätzlich sind Sie im Einzelhandel für Waren jeglicher Art verantwortlich. Was das für Waren sind, hängt von dem Arbeitgeber ab. Arbeitgeber beziehungsweise Ausbildungsbetriebe können Discounter, Supermärkte und Lebensmittelgeschäfte, aber auch Modehäuser, Fachgeschäfte, Kaufhäuser und Baumärkte sein.
Beratung und Verkauf: Getreu nach dem Motto „der Kunde ist König“ gehen Verkäufer/-innen den alltäglichen Aufgaben nach. Dabei steht der Kunde stets im Mittelpunkt und soll zufrieden sein. Für diese Zufriedenheit ist eine fachgerechte Beratung und Freundlichkeit der Schlüssel. Bei Fragen und Ratlosigkeit stehen Verkäufer/-innen den Kunden stets kompetent und professionell zur Seite.
Kasse: Neben der Kundenberatung zählt auch das Kassieren zu den Aufgaben eines/r Verkäufers/-in. Waren der Kunden werden abkassiert, Gutscheine und Rabatte berücksichtigt und am Ende ein Kassenbericht erstellt.
Warenannahme und Warenlagerung: Weiterhin haben Sie als Verkäufer/in die Ware immer im Blick: Bestände werde geprüft und verwaltet. Ware muss bestellt, angenommen und eingeräumt werden. Während der Ausbildung lernen die Lehrlinge, wie sie Ware kennzeichnen und die Qualität überprüfen.
Marketing: Ein Teil des Marketings liegt auch in den Händen des/der Verkäufers/-in: Schaufenster müssen ansprechend dekoriert werden und Kundschaft ins Geschäft locken. Somit zählen auch Werbe- und Marketingaufgaben zu den Tätigkeiten eines/r Verkäufer/-in.
Während der zweijährigen dualen Berufsausbildung zum/r Verkäufer/-in lernen die Auszubildenden alle wichtigen Fähigkeiten für diesen Beruf: vom Verkauf, über die Lagerung und Abrechnung von Ware sowie die Beratung der Kundschaft. Am Anfang der Ausbildung erhalten die Azubis Grundkenntnisse, auf denen die restlichen Tätigkeiten aufbauen und ausgeweitet werden.
Im zweiten Ausbildungsjahr geht es um die berufliche Spezialisierung und die Auszubildende lernen die Fähigkeiten der Beratung und des Verkaufs für ihren Fachbereich kennen.
Während der Ausbildung zum/r Verkäufer/-in werden die Auszubildenden auch in der Berufsschule einiges lernen. Neben den allgemeinen Fächern, wie Deutsch und Mathe sind zählen Kundengespräche und Verkauf zu den berufsspezifischen Lerninhalten. Als Auszubildender erhalten Sie Einblicke in die Kundenberatung und wie Produkte am besten verkauft werden.
Im Ausbildungsbetrieb sind nicht nur die Grundlagen für den Verkauf der Ware wichtig, sondern auch das Kennenlernen des Sortiments. Verkäufer müssen wie die fachgerechte Kundenberatung über Waren und Produkte Bescheid wissen und Experten auf ihrem Gebiet sein.
Deshalb lernen die Auszubildenden im Betrieb nicht nur die Grundkenntnisse in der Praxis kennen, sondern auch alle wichtigen Aspekte über das Sortiment. Die ersten Ausbildungspunkte konzentrieren sich auf die Kundenberatung und das Sortiment, im weiteren Verlauf der Berufsausbildung geht es dann um die Warenbestellung, Warenannahme und den Transport.
Bei der angegebenen Vergütung handelt es sich um das durchschnittliche Gehalt für diese Berufsausbildung. Die tatsächliche Höhe hängt von Region, Arbeitsvertrag und Ausbildungsbetrieb ab.
Im Anschluss an die Berufsausbildung als Verkäufer/-in können fertige Gesellen eine weitere Ausbildung anhängen: die Ausbildung zum/r Kaufmann/-frau im Einzelhandel. Die Ausbildung des/r Verkäufers/-in kann auf die Ausbildungszeit angerechnet werden und die reguläre Ausbildungsdauer von drei Jahren auf ein Jahr reduzieren.