Internationaler Technischer Trainer & Supporter(w/m/d)
Francotyp-Postalia GmbH
Francotyp-Postalia GmbH
„Wir sind das Start-up mit fast 100 Jahren Erfahrung“: Der FP-Konzern ist Experte für sicheres MailBusiness und sichere digitale Kommunikationsprozesse. Als international agierendes börsennotiertes Unternehmen mit Hauptsitz in Berlin bieten wir integrierte Lösungen rund um Kommunikations- und Dokumentenprozesse – sowohl physisch als auch digital.
Aufgabenbereich
➔ Werden Sie Teil unseres Teams als Technischer Trainer& Supporter und tragen Sie dazu bei, dass unsere Kunden, Partner und Mitarbeiter mit unseren-Produkten erfolgreich arbeiten können.
➔ Als Technischer Trainer spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der Entwicklung, Organisation und Durchführung von technischen Trainings für Kunden, Partner und Mitarbeitenden, sowohl vor Ort als auch aus der Ferne.
➔ Die Pflege und der Umgang mit einer Service Knowledge Database (Manuals, Ersatzteil-Kataloge, Service-Bulletins, Wartungspläne, etc.) und das Beantworten von Supportanfragen (SKD-Tickets/ARES Tickets) ist eine weitere Kernaufgabe.
➔ Darüber hinaus unterstützen Sie unsere internationalen Second Level Supports bei Problemlösungen und firefighting/ troubleshooting
➔ Sie supporten unseren internationalen Vertrieb mit spezifischen Testszenarien an den Maschinen / Lösungen z.B. Material Testing
Anforderungen & Qualifikation
➔ Für diese Aufgabe sollten Sie einen eine Leidenschaft für die Erwachsenenbildung mitbringen, der Sie schon bereits seit mehreren erfolgreich Jahren nachgehen oder sich dahin weiter entwickeln wollen.
➔ Ein Hochschulabschluss in Elektrotechnik, Informatik oder einem vergleichbaren Studiengang ist von Vorteil, ebenso wie technische Erfahrungen im Bereich Kuvertiermaschinen von Quadient und Pitney Bowes.
➔ Erfahrungen mit SPS Steuerungen wären wünschenswert.
➔ Wir suchen einen Kandidaten mit ausgezeichneten Deutsch- und Englischkenntnissen, einem starken Sinn für Eigeninitiative und der Bereitschaft zu lernen.
➔ Sicheres Auftreten, Erfahrungen mit unterschiedlichen Kulturen und das Präsentieren komplexer, technischer Sachverhalte vor Gruppen, ist eine wichtige Voraussetzung.
➔ Internationale Reisetätigkeit ist für Sie eine Leidenschaft
Perspektiven:
➔ Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege – der direkte Draht in der Kommunikation wird hier groß geschrieben
➔ Individuelle Einarbeitung – entsprechend Ihren Vorkenntnissen werden Sie zielgerichtet von unseren Erfahrungsträgern begleitet und eingearbeitet
➔ Ein IPhone als Diensthandy, welches sie innerhalb von Europa frei privat nutzen können
➔ 38-Stunden-Woche
➔ 30 Tage Urlaub - Urlaubs- und Weihnachtsgeld- Altersvorsorgewirksame Leistungen
➔ Work-Life-Balance - keine Schichtarbeit, Gleitzeit, geregelte Arbeitszeiten angenehme Arbeitsatmosphäre und Team-Events.
➔ unbefristeter Arbeitsvertrag
➔ Einen sicheren Arbeitsplatz - sie lieben traditionelle Werte und lassen sich von der Geschwindigkeit des digitalen Zeitalters begeistern – diese außergewöhnliche Kombination finden Sie hier
Kontakt
Francotyp-Postalia GmbH
Frau
Hilbig
jobs@francotyp.com